期刊介绍
期刊导读
- 07/08北京理工大学3+2留学信息与通信技术专业解析
- 06/29融媒海报:信息通信技术惠及百姓
- 06/29信息通信技术惠及百姓
- 06/26绘就日新月异的通信画卷
- 06/26信息网络:电波建奇功 通信惠民生
网络信息环境下基层档案馆公共服务创新初探(2)
2.3 创新档案公共服务方式
对基层档案馆而言,要创新公共服务,除了夯实基础、提高档案质量,正确处理档案信息开发利用与保护、保密之间的关系,也是必不可少的要素。针对服务方式单一问题,管理者应当抓住档案服务的现实需求以及信息时代档案服务的具体特征,采取建立网络自主档案服务平台、提供个性化档案服务等措施。例如,社会公众对民生问题有较高的关注度,基层档案馆可根据地区实际情况,广泛收集与当地民生问题有关的信息,建立相对完善的数据库,健全检索查询系统,并及时进行更新,供社会大众进行自助查阅。在此基础上,管理者还可建立服务质量评价系统,及时了解组织、公众等对公共服务质量的评价情况,以及服务对象在服务内容、服务方式等方面的个性化需求,并据此分析当下公共服务的短板,为公共服务创新提供可靠依据。
3 结语
在网络信息环境下,基层档案馆的信息化建设取得一定成效,公共服务呈现数字化、多元化、网络化发展态势。立足于新时期档案服务的新需求,档案馆工作人员应积极更新服务理念,不断创新服务方式,以满足不同主体的档案信息需求为目标,扎实推进公共服务创新工作,不断提升档案馆服务能力。
[1]蔡美微.网络环境下档案馆员的信息素质初探[J].中外企业家,2019,627(01):105.
[2]胡从启.基层公共图书馆服务创新与延伸初探[J].图书情报,2020(1):178-179.
[3]韦琳.“互联网+”环境下档案馆公共服务能力提升研究[J].兰台内外,2019(28):36-37.
文章来源:《信息通信技术与政策》 网址: http://www.xxtxzz.cn/qikandaodu/2021/0708/1473.html