期刊介绍
期刊导读
- 11/13SparkleComm统一通信使灵活工作更具成效
- 11/13中金网1111机会早报:年度通信盛会将至 5G商用新
- 11/13洋浦海事局强化专项整治 维护水上无线电通信秩
- 11/13“华西村”布局光通信,天下第“一村资本”渐
- 11/13黑龙江通信管理局深入开展APP侵害用户权益专项
人民调解信息化的天津探索(2)
案件补贴申请审核便捷化。人民调解员通过系统客户端在线申请补贴,司法行政机关工作人员可以通过系统审核补贴申请,纠纷详细信息在网上一目了然。
业务指导及时化。利用纠纷智能分析引擎,系统智能通过知识库向调解员推送法规及案例,指导人民调解员做到同案同调、促进人民调解的客观公正。
移动互联网所具备的便捷性、实时性、准确性和易定位的特点,极大地满足了人类对信息的需求。同样,移动互联网的出现使人民调解方式发生了巨大的变化,从有线到无线、从固定到移动,其所带来的意义是极其深远的。
经过一段时间的实践,“津调通”的便捷性逐步显现,实现了人民调解工作“电子调解、掌上服务”。如滨海新区大港街前光里社区居民陆某因工作事务与单位同事王某产生纠纷,继而发生肢体接触,造成王某轻伤。王某随即在家休养一个月,并要求陆某赔偿其医药费、误工费。双方对赔偿数额无法达成一致,申请调解。在纠纷调解过程中,人民调解员利用“津调通”APP客户端做好了资料收集和整理工作,及时制作并签订了调解协议,做到网上全程留痕。通过现实中的操作使用,许多基层人民调解员深有感触地说,信息化管理系统在人民调解工作中的运用,省去了之前很多繁琐的重复工作,提高了工作效率。同时,纠纷调解记录更为规范,管理更为系统,有利于第一时间对矛盾纠纷隐患进行处置,及时将矛盾化解在基层。
三、真抓实干,切实把人民调解工作做深做细做实
今年是毛泽东同志批示学习推广“枫桥经验”55周年,是习近平总书记指示坚持发展“枫桥经验”15周年。天津市被司法部列为坚持发展“枫桥经验”,实现矛盾不上交九个试点省市之一。这些都对天津市人民调解工作提出新的要求。天津市司法局积极推动信息技术在人民调解工作中的深度应用,同时以应用促建设,进一步理顺工作机制,大力加强人民调解实体平台建设,统筹调解资源,推动人民调解线下线上融合,着力提升人民调解工作实效。
一是强化人民调解顶层设计。7月10日,天津市委、市政府召开坚持发展“枫桥经验”进一步加强人民调解工作会议,对新时代全市人民调解工作创新发展进行部署。各区党委、政府坚持“战区制、主官上”,一把手亲自抓,采取召开区委常委会、政府常务会,研究加强人民调解工作和人民调解员队伍建设。市委政法委、市高级人民法院、市司法局等六委局联合印发《关于加强我市人民调解工作和人民调解员队伍建设的实施意见》,市委政法委、市信访办、市司法局联合印发《关于进一步深化信访与人民调解对接工作的实施意见》,形成了全市人民调解工作发展路线图。
二是发展壮大专职人民调解员队伍。面对基层人民调解力量薄弱问题,天津市司法局将专职人民调解员队伍建设作为做好新时代人民调解工作的基础工程来抓,予以强力推进。注重选聘退休法官、检察官、民警、司法行政干警以及信访、工会、妇联等相关行业主管部门退休人员担任人民调解员。目前全市共有人民调解员名,其中兼职人民调解员名,专职人民调解员4310名。全市一支政治合格、作风过硬、熟悉业务的专兼职人民调解员队伍正在形成。
三是完善人民调解组织网络体系建设。天津市司法局积极推动有关单位和行业社会组织、社团,根据需要设立物业纠纷、交通事故纠纷、家事纠纷、劳动纠纷等行业性专业性调解组织,纳入人民调解智能管理系统,有效拓展人民调解信息化覆盖领域。截至目前,全市共有人民调解委员会5664个,其中行业性、专业性人民调解委员会176个,基本形成了以村(居)调解组织为基础,乡镇(街道)调解组织为支撑,行业性专业性调解组织广覆盖的人民调解组织网络。
四是有效建立矛盾纠纷多元调解体制机制。天津市高级人民法院、市司法局共同研究《诉前人民调解员管理办法》,推动“诉调对接”线上线下调解,在16个区人民法院设立诉前人民调解组织,接受人民法院立案前委托开展在线调解。市公安局、市司法局共同制定《关于建立矛盾纠纷“公调对接”工作机制的实施意见》,进一步优化和完善基层矛盾纠纷解决的渠道和流程,加强公安派出所与司法所相互配合,推进公安派出所、司法所、人民调解组织互联互通。
五是矛盾纠纷源头治理得到强化。广大人民调解员坚持发展“枫桥经验”,加大走访排查力度,对可能出现的矛盾纠纷提早预防,对发现的矛盾纠纷及时稳控化解。市访调委在全市信访积案大起底工作中,成功调解了12件全市挂号重大疑难劳动争议、医疗纠纷、工伤赔偿等纠纷。今年1-8月,全市人民调解组织共排查纠纷件,预防纠纷5598件,及时化解矛盾纠纷件,调解完结件,调解成功件,调解成功率99.0%。
文章来源:《信息通信技术与政策》 网址: http://www.xxtxzz.cn/qikandaodu/2021/0115/1094.html